Dersom du får feilmeldingen DEVICE NOT FOUND betyr dette at appen ikke greier å koble til din Gogogate2 enhet.

 

Hovedsakelig skjer dette av følgende grunner:

• Du har en eller flere trådløse nettverks-repeatere hjemme.

• Du har ett eller flere trådløse undernettverk.

• Du har en brannmur som beskytter nettverket ditt.

 

LØSNING 1 (BRANNMUR):

Logg inn på din router og slå av brannmuren eller gi tilgang til Gogogate2-enheten . Dersom du ikke kjenner til prosedyren for å slå av brannmuren eller gi tilgang til Gogogate2-enheten , vennligst kontakt din tjeneste- eller routerleverandør for nærmere instruksjon.

 

LØSNING 2 (NETTVERKSREPEATER / UNDERNETTVERK):

Dersom Wi-Fi adapteren blinker blått inkonsekvent (lyset slår seg aldri av 2 eller flere sekunder) så betyr dette at Gogogate2-enheten  er tilkoblet ditt trådløse nettverk, men pga flere nettverksrepeatere eller undernettverk får ikke appen på telefonen tilgang til den lokale enheten.

 

For å løse dette problemet må du aktivere FJERNTILGANG (REMOTE ACCESS) funksjonen gjennom et nettleser.

 

Vennligst følg instruksen under for å gjøre dette:

1. Logg inn på din router ved å taste inn routerens IP-adresse i nettleserens adressefelt. De fleste routere har en IP-adresse som disse: 192.168.1.1 elelr 10.0.0.1. Dersom din router har en annen IP-adresse enn overnevnte, vær vennlig å kontakt din router- eller tjenesteleverandør. Vennligst fortsett med å logge inn på din router.

2. Når du er logget inn på routeren din må du se etter IP-adressen til Gogogate2-enheten  (tildelt av routeren). Se etter ”Tilkoblede enheter / Connected Devices” eller ”DHCP” i menyen. Du vil se en liste over IP-adresser lignende denne:

3. Åpne en ny fane i nettleseren og tast inn Gogogate2 enhetens IP-adresse.

4. Logg inn på din Gogogate2 enhet og se etter ”Remote Access” innstillinger in SETTINGS-menyen.